FAQ

Notre offre s’adresse uniquement aux Entreprises, CSE et Collectivités voulant proposer des prix négociés à leurs collaborateurs. Si vous êtes une association, rendez-vous sur le site initiatives-chocolats.fr afin de récolter des bénéfices pour votre association.

Pour lancer votre vente, faites circuler ce lien ainsi que celui du bon de commande auprès de vos collègues pour vous faciliter la centralisation de vos commandes.
https://pro.leschocolatsducoeur.fr/download/chocolats-du-coeur/catalogue.pdf
https://pro.leschocolatsducoeur.fr/download/chocolats-du-coeur/bon_de_commande_individuel.pdf
Une fois centralisés les réponses et règlements de vos collègues remplissez votre panier en ligne afin de nous transmettre la commande globale.

Les chocolats sont à conserver entre 16° et 18°C et à l’abri de l’humidité. Un léger voile blanc peut apparaitre à la surface du chocolat. Cela n’altère ni la qualité ni le goût.

Pour vous garantir une qualité parfaite, la conservation de nos produits Chocolats du cœur s'étend entre 4 et 8 mois.

La D.D.M. d'un produit est sa Date de Durabilité Minimale. Sur vos boîtes elle se présente sous la mention "À consommer de préférence avant le ../../….". Cette dernière purement indicative correspond à la durée pendant laquelle la qualité du produit est idéale. Au-delà de celle-ci, vous pouvez quand même continuer à consommer vos chocolats en toute sécurité.

Pour conserver nos articles dans des conditions optimales, nous vous conseillons de les laisser dans un environnement, à l'abri de la lumière, de l'humidité et sans variations importantes de températures. Grâce à ses petites actions, leurs DDM peuvent être prolongées.

Les Chocolats du cœur ont choisi de travailler en partenariat exclusif avec la Chocolaterie Alex Olivier, dont le site de production se situe à Neuville-aux-Bois (45).

Selon les recettes, nos chocolats peuvent contenir de l’alcool. Avant de passer commande, nous vous invitons à consulter attentivement la liste des ingrédients, présente sur les fiches produits.

Les recettes de nos chocolats peuvent effectivement contenir des allergènes (lait, fruits à coque, …). Nous renseignons les allergènes de chaque produit sur les fiches produits.

Chez Les Chocolats du cœur, nous sommes soucieux de l'impact environnemental de nos emballages et nous avons le souhait de réduire notre empreinte écologique. Ainsi, nous avons opté pour différents types d'emballages en fonction de leurs propriétés et de leur recyclabilité. Nos chocolats sont emballés dans des boîtes en bambou, en métal ou cartonnées, des sachets krafts, vide poche en feutrine, des pochons en organza ou des boîtes en métal.

Nous sommes conscients que certains de nos emballages ne sont pas recyclables, mais nous travaillons activement pour trouver des solutions alternatives. Nous encourageons également nos clients à donner une seconde vie à nos emballages en les réutilisant ou en les recyclant de manière responsable. Par exemple, nos boîtes en bambou peuvent être réutilisées comme boîtes de rangement ou comme pots de fleurs, et nos boîtes en métal peuvent servir de boîtes à biscuits ou de contenants pour le stockage d'objets divers.