FAQ - Les Chocolats du cœur

Comment puis-je passer une commande ?

Notre site internet vous permet d’un simple clic de mettre les articles au panier, laissez vous guider par la suite en remplissant tous les champs requis jusqu’au clic final ‘Je valide ma commande’. De manière automatique vous recevez un email d’enregistrement de commande dans les minutes qui suivent. Votre commande est ensuite vérifiée par nos soins et vous est confirmée avec le numéro de commande.

Comment puis-je modifier ma commande ?

Pour un rajout ou une modification de références, de quantité etc, merci de nous contacter au plus tôt au 02 43 14 30 30 ou par ici. Si votre commande n’est pas en préparation, nous pourrons voir ensemble la faisabilité des modifications demandées.

Comment puis-je faire un devis ?

Si vous souhaitez obtenir un devis, rendez-vous sur notre site web https://pro.leschocolatsducoeur.fr/ et ajoutez le nombre de produits souhaité à votre panier. Une fois votre sélection terminée, cliquez sur demander mon devis au lieu de “Valider ma commande”

Comment puis-je recevoir votre catalogue ?

Sur simple demande nous pouvons vous envoyer un exemplaire de notre catalogue. Pour des raisons de sobriété papier, nous limitons ces envois et vous invitons à découvrir et partager notre offre en ligne, suivez le lien ci-dessous afin que vous puissiez consulter notre gamme dès maintenant. Pour faire votre demande de catalogue c'est ici : https://pro.leschocolatsducoeur.fr/contact

Comment personnaliser mes produits ?

Après avoir ajouté votre produit dans le panier, il vous suffit de cliquer sur le bouton "personnaliser". L’interface de personnalisation vous proposera de choisir le fond et modèle de votre choix. Libre à vous ensuite d'importer le logo et/ou texte de votre choix (selon le produit). Après enregistrement, vous pourrez soit télécharger votre BAT afin de faciliter vos prises de décisions avant le passage de commande, soit finaliser votre commande.

Quelle est la reversion faite à Mécénat Chirurgie Cardiaque ?

Les Chocolats du cœur ne sont pas seulement délicieux, ils sont également porteurs d'une valeur solidaire inestimable. Grâce à notre système de réversion systématique de 10% du montant HT de votre commande à l’association humanitaire Mécénat Chirurgie Cardiaque. Nous vous offrons ainsi un plaisir pour le palais et un soutien essentiel pour sauver des enfants atteints de malformation cardiaque.

À combien s'élèvent vos frais de port ?

Nous appliquons un forfait de 14.80€ pour chaque envoi réalisé. Les commandes de plus de 300€ sont Franco de port.